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（記者煙成群）日前，我省首個交通事故糾紛調解中心在張家口市掛牌成立。該中心由張家口市政法委、司法局、中級人民法院、公安交警支隊和人保財險張家口市分公司共同組建，旨在化解社會矛盾糾紛，推進“一站式”調解理賠。
針對人傷訴訟案件持續增多的現狀，人保財險張家口市分公司密切與司法、交警、法院等職能部門銜接，致力于“四位一體”訴前調解機構的構建。2019年10月，張家口市交通事故糾紛人民調解委員會試運行，該市分公司立即選派人員到委員會開展包括人傷探視、戶籍調查、法律咨詢、傷殘自評等項目的調解工作。
入駐半年多來，該市分公司積極組織協調交通事故各方當事人進行調解理賠，多元化解糾紛矛盾。目前已接待處理各類道路交通事故理賠案件273件，成功調解232件，調解成功率高達85%。同時，通過開展遠程視頻調解方式，切實解決了當事人遠在外地不便前來處理案件的困難，極大提高了工作效率。